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一切为了人民健康

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“医院工作围绕群众需要,一切为了人民健康”,这是广州新世纪医院内部管理资料上提及比较多的一句话。近年来,该院围绕这个主题,不断加大管理力度和拓展管……
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    “医院工作围绕群众需要,一切为了人民健康”,这是广州新世纪医院内部管理资料上提及比较多的一句话。近年来,该院围绕这个主题,不断加大管理力度和拓展管理手段,用管理来提升服务水平和创新服务模式,赢得了群众的欢迎,同时带来了良好的业务收入,真可谓“两大效益”大丰收,在即将来临的2012我院加强做好管理工作,增强院内服务。
 
做好管理工作,提升院内整体素质
    管理工作的前提是管理者懂管理、会管理和善于管理。所以,院班子的整体素质建设是第一要务,在广州新世纪医院党支部书记、院长等领导的带领下,该院领导班子定期集体学习,具体分工,明确责任,遇事集体研究,在班子内部形成民主管理、讲团结又不失原则的氛围,在全体职工面前树立了良好的形象,在新的一年里做到最好。有了一个强有力的领导班子,还要造就一支高素质的职工队伍,卫生服务才能得到根本保证。今年以来,我院先后相继和延续开展了“医院管理年”、“弘扬白求恩精神,为人民健康服务”、“创建无红包医院”,对全院医务员工进行思想教育,营造浓厚的学习氛围。全院职工遵章守纪,努力工作,赢得广大患者信赖,今年至今,该院未见一份投诉,并收到感谢信、锦旗多张。
 
一切以病人为中心,提高医疗服务质量
    对医疗单位来说,服务是个重要方面,而质量提高是重中之重。我院在抓质量管理方面毫不手软,每月定期对医护技进行质量检查评比,量化结果公示,对照规范要求。我院同时在全院开展“一切病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,建立并落实医疗质量和医疗安全的核心制度,使医护质量在源头得以保证。
 
    为切实减轻群众负担,解决看病难、看病贵的问题,该院经常教育医务人员,一定要遵循因病施治的原则,该检查的一定要查,不该查的坚决不查,药效基本相同时尽量选用价格低的,自费药品使用前必须征得患者家属的同意并签字后方可使用,否则费用由使用人承担。
 
让“白衣天使”更圣洁
    更让人欣喜的是,广州新世纪医院的“创建无红包医院”承诺随风传扬,引来社会各界的广泛关注,给群众送来缕缕温馨。
近年的“创建无红包医院”活动,使医院内外出现了一种新的变化,这种变化体现在医院工作的每一个细节之中,体现在病员及其家属话语与目光之中。
 
不让神圣称号受“红包”玷污
    进入新世纪新的一年,广州新世纪医院迈入了一个新的发展阶段。伴随着一系列医疗实用技术的推广和医院环境条件的不断改善,北京二院区域辐射力得到增强,他们把“塑造人民满意卫生形象”作为医院工作的重中之重,开始了新的努力。
 
    2011年,在治理商业贿赂和正政风行风建设中,广州新世纪医院领导敏锐的发现,在市场经济条件下,由于制度、教育不到位等原因,在卫生系统出现了一些与社会主义文化价值观念相悖的行为,特别是群众反映比较强烈的医生收“红包”等问题,虽然是少数人的事,但其影响不可低估,它损害了患者的切身利益,严重败坏卫生行业的形象,使医患之间产生了鸿沟。我院目前这种现象为发现,但必须防患于未然,下“猛药”治理,绝不让“白衣天使”的神圣称号受玷污。创建“无红包医院”,不仅仅对病人有益。而且,也可以促进医院管理。
 
    我院还将有关规章制度进一步细化,于2012年对科组负责人和分管领导实施督查和责任追究。为使创建活动有效、持久的开展,医院设立了举报信箱、举报电话;院长定期、不定期进行行政查房,及时听取病员意见,真正的为病员提供安全、有效、方便、经济的医疗服务。
让这份温馨流传更久远。
 
    创建“无红包医院”,塑造了医院的形象,更使患者得益。在即将来临的2012广州新世纪医院扎实推进“无红包医院”创建活动,制定长效措施,立足长期坚持,实在是一件造福安丰人民的大好事。我院党委书记认为,解决好因病致贫、因病返贫问题是新城市建设的一件大事。我院创建“无红包医院”强化医德建设,提升医技水平,切实减轻人们负担,对社会的和谐建设做出了贡献。 
 

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